1. Geltungsbereich; Definitionen; Fristen

1.1 Die Abwicklung von Verträgen und die Lieferung von Waren über den Online-Shop www.safirmoebelhaus.de erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

1.2 Diese AGB gelten nicht für Käufe von Waren, die außerhalb unseres eigenen Online-Shops, z. B. über andere Online-Marktplätze, getätigt werden.

1.3 Im Sinne dieser AGB sind „Verbraucher“ gemäß § 13 BGB natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. „Unternehmer“ im Sinne des § 14 BGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Als „Kunden“ werden sowohl Verbraucher als auch Unternehmer bezeichnet.

1.4 Werden in diesen AGB Fristen in „Werktagen“ angegeben, so sind damit alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und bundesweiten gesetzlichen Feiertagen gemeint.

2. Registrierung / Kundenkonto

2.1 Auf www.safirmoebelhaus.de können Sie ein Kundenkonto anlegen. Bei der Registrierung sind Ihre persönlichen Daten anzugeben. Die Bestätigung der Registrierung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden des Formulars per E-Mail. Pro Kunde darf nur ein Konto eröffnet werden.

2.2 Sie sind verpflichtet, die bei der Registrierung erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Ihre Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

2.3 Für Inhalte, die Sie in öffentlich zugänglichen Bereichen der Website einstellen (z. B. Produktbewertungen), sind allein Sie verantwortlich. Diese Inhalte dürfen keine Rechte Dritter verletzen. Safir Möbelhaus stellt diese Bereiche freiwillig zur Verfügung und behält sich ausdrücklich das Recht vor, Bereiche zu ändern oder zu schließen sowie Inhalte zu löschen oder anzupassen. Ein Anspruch auf die Speicherung oder Veröffentlichung Ihrer Inhalte besteht nicht.

2.4 Die Nutzung der Online-Angebote ist im Rahmen der jeweiligen Verfügbarkeit zulässig. Die Inhalte dürfen ausschließlich für eigene private und nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden. Handlungen, die den Betrieb der Plattform stören oder die Nutzung der Daten über die vorgesehenen Funktionen hinausgehen, sind untersagt.

2.5 Bei Verstößen gegen die Regelungen der Ziffern 2.1 bis 2.4 behält sich Safir Möbelhaus das Recht vor, Kunden zu verwarnen, von Kunden eingestellte Inhalte zu löschen oder zu ändern oder das entsprechende Kundenkonto zu sperren bzw. zu löschen.

2.6 Es besteht kein Anspruch auf die ständige Verfügbarkeit der Website oder auf die Nutzung der angebotenen Daten und Services. Safir Möbelhaus übernimmt keine Gewähr für die dauerhafte Funktionsfähigkeit der Plattform und ist nicht verpflichtet, Registrierungen oder Bestellungen anzunehmen.

2.7 Alternativ haben Sie die Möglichkeit, eine Bestellung auch als Gast (ohne Kundenkonto) vorzunehmen.

2.8 Änderungen Ihres Namens, Ihrer Adresse oder Ihrer Kontaktdaten sind uns unverzüglich mitzuteilen. Im Falle einer Namensänderung kann die Vorlage eines Identitätsnachweises erforderlich sein.

3. Vertragspartner

3.1 Soweit Safir Möbelhaus Waren über den Online-Shop www.safirmoebelhaus.de anbietet, kommt der Vertrag bei Bestellung ausschließlich zwischen Ihnen und Safir Möbelhaus zustande.

3.2 Ein Marktplatz mit Drittanbietern wird von Safir Möbelhaus nicht betrieben. Vertragspartner ist daher immer nur Safir Möbelhaus selbst.

3.3 Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte individuell nach Kundenspezifikation gefertigt werden können. Sobald die Produktion bei unseren Lieferanten begonnen hat (in der Regel innerhalb von einem Werktag nach Auftragserteilung), entstehen hierfür verbindliche Kosten. Diese umfassen Material- und Fertigungsaufwendungen sowie ggf. gesetzlich vorgesehene Abgaben. Im Falle eines Widerrufs können diese zusätzlichen Kosten als Ausgleichsbetrag dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

3.4 Die rechtliche Verantwortung für Angebot, Vertragsschluss, Lieferung und Abwicklung liegt ausschließlich bei Safir Möbelhaus.

4. Bestellablauf; Korrekturmöglichkeiten; Speicherung; Vertragstext

4.1 Die im Online-Shop www.safirmoebelhaus.de dargestellten Produkte stellen noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung an Sie, ein Kaufangebot abzugeben.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie zunächst das gewünschte Produkt und die Anzahl aus. Mit einem Klick auf den Button „In den Warenkorb“ wird das Produkt im Warenkorb gespeichert. Über den Button „Weiter einkaufen“ können Sie weitere Produkte hinzufügen. Mit einem Klick auf „Zum Warenkorb“ können Sie den Bestellvorgang fortsetzen.

4.2 Im Warenkorb können Sie die Anzahl der ausgewählten Artikel prüfen, ändern oder einzelne Artikel entfernen. Mit einem Klick auf „Zur Kasse“ gelangen Sie zu den nächsten Schritten:

(i) Anmeldung mit Ihrem Kundenkonto, Neuregistrierung oder Gastbestellung,
(ii) Eingabe einer abweichenden Lieferadresse,
(iii) Auswahl einer der angebotenen Zahlungsmethoden,
(iv) Zustimmung zu den geltenden AGB und Datenschutzbestimmungen,
(v) abschließende Prüfung und ggf. Korrektur Ihrer Angaben.

Durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Artikel ab. An dieses Angebot sind Sie fünf Tage gebunden („Annahmefrist“). Weitere Einzelheiten zum Vertragsschluss finden Sie in Abschnitt 6 dieser AGB.

4.3 Vor Absenden der Bestellung können Sie den Vertragstext ausdrucken oder speichern. Darüber hinaus können Sie Ihre Bestelldaten archivieren, indem Sie (i) die AGB herunterladen und die auf der letzten Bestellseite angezeigten Daten mit den Funktionen Ihres Browsers speichern oder (ii) die automatische Bestellbestätigung und Vertragsbestätigung abwarten, die wir Ihnen per E-Mail zusenden. Ein gesonderter Abruf des Vertragstextes ist nicht möglich.

4.4 Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, erhalten Sie über den Button „Anmelden“ passwortgeschützten Zugriff auf Ihre Bestelldaten („Kundenkonto“). Dort können Sie vergangene Bestellungen einsehen und Ihre Adressdaten, Zahlungsdaten, Newsletter-Einstellungen sowie weitere Funktionen verwalten.

4.5 Wenn Sie als Gast bestellt haben, erhalten Sie nach der Bestellung eine Bestellnummer per E-Mail. Mit dieser Bestellnummer können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Änderungen oder Anpassungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Die Änderungen gelten erst als wirksam, sobald Sie von uns eine schriftliche Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

5. Zahlungsarten; Fälligkeit

5.1 Im Online-Shop www.safirmoebelhaus.de stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Vorkasse / Banküberweisung: Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

• PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Um diese Zahlungsmethode zu nutzen, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich im Rahmen des Bestellvorgangs registrieren.

• Barzahlung bei Lieferung: Bei Lieferung durch unser eigenes Team im Umkreis von 20 km können Sie den Rechnungsbetrag in bar bezahlen.

• Zahlung bei Abholung im Geschäft: Bei Abholung Ihrer Ware in unseren Filialen können Sie den Rechnungsbetrag in bar oder per EC-/Kreditkarte begleichen.

• Klarna (Rechnung & Ratenkauf): In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die Zahlungsmöglichkeiten „Kauf auf Rechnung“ und „Ratenkauf“ an. Dabei gelten die Bedingungen von Klarna, die Ihnen im Bestellprozess angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter www.klarna.com.

6. Vertragsschluss

6.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop www.safirmoebelhaus.de stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. An dieses Angebot sind Sie fünf Tage gebunden.

6.2 Unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

6.3 Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen. Die Annahme kann erfolgen durch:

(i) eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder Telefon, oder
(ii) die Auslieferung der Ware an Sie.

6.4 Bei telefonischen oder schriftlichen Bestellungen (z. B. per E-Mail) kommt der Vertrag zustande, sobald der Kunde ein von Safir Möbelhaus übermitteltes Angebot ausdrücklich bestätigt.

6.5 Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang. Erfolgt trotz Fälligkeit keine Zahlung innerhalb von 10 Kalendertagen nach unserer Zahlungsaufforderung, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall gilt die Bestellung als hinfällig.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

7.1 Wenn Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

7.2 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben.

7.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen, Maßanfertigungen, Sonderbestellungen).

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind oder schnell verderben können.

7.4 Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Safir Möbelhaus, Finninger Str. 70, 89231 Neu-Ulm, E-Mail: info@safirmoebelhaus.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

7.5 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte abweichende Lieferart entstehen), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

7.6 Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Verlängertes Rückgaberecht – Gesetzliches Widerrufsrecht + 10 Tage (nur im Umkreis von 20 km)

8.1 Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen (siehe Ziffer 7) gewährt Ihnen Safir Möbelhaus ein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht von 10 weiteren Tagen, jedoch ausschließlich für Kunden, deren Liefer- oder Wohnadresse sich im Umkreis von 20 km um unsere Filiale befindet. Damit beträgt die Gesamtdauer des Rückgaberechts in diesem Gebiet 24 Tage ab Erhalt der Ware.

8.2 Bedingungen der Rückgabe

• Die Ware darf nur zur Ansicht ausprobiert worden sein und muss vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Dieses verlängerte Rückgaberecht gilt nicht für nach Kundenspezifikation angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Maßanfertigungen).

• Rücksendekosten:

  • Für kleinere Artikel, die per Paketdienst zurückgesendet werden können, trägt der Kunde die normalen Versandkosten.

  • Für sperrige oder großvolumige Möbelstücke, die eine Abholung per Spedition erfordern, stellen wir dem Kunden die tatsächlichen Transportkosten in Rechnung. Diese werden vor der Abholung transparent mitgeteilt.

  • Innerhalb des 20-km-Umkreises kann die Ware auch direkt in unserer Filiale zurückgegeben werden (ohne zusätzliche Kosten).

8.3 Ablauf der Rückgabe
Um von diesem verlängerten Rückgaberecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@safirmoebelhaus.de oder schriftlich an:

Safir Möbelhaus
Finninger Str. 70
89231 Neu-Ulm

Nach Bestätigung durch uns senden Sie die Ware bitte an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse oder geben Sie diese direkt in unserer Filiale zurück.
Bei sperrigen Möbeln organisieren wir nach Absprache die Abholung durch eine Spedition; die Kosten werden Ihnen vorab mitgeteilt.

8.4 Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt bundesweit und bleibt unberührt. Das zusätzliche freiwillige Rückgaberecht (10 Tage extra, insgesamt 24 Tage) gilt nur im Umkreis von 20 km um unsere Filiale.

9. Anwendbares Recht

9.1 Für Verträge mit Verbrauchern (§ 13 BGB) gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

9.2 Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, ebenfalls unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

9.3 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Unternehmern ist der Gerichtsstand Neu-Ulm. Safir Möbelhaus ist jedoch berechtigt, auch am Sitz des Kunden Klage zu erheben.

10. Besondere Bestimmungen für Safir Möbelhaus

10.1 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag unser Eigentum.

10.2 Lieferung und Montage

• Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb eines Radius von 20 km um unsere Filialen in Neu-Ulm und Lonsee durch unser eigenes Team.

• Für Lieferungen außerhalb dieses Radius können zusätzliche Transportkosten anfallen, die vorab individuell mitgeteilt werden.

• Der Aufbau (Montageservice) ist nach Vereinbarung möglich und wird gesondert berechnet.

10.3 Sperrige und maßgefertigte Waren

• Für großvolumige oder sperrige Möbelstücke, die nicht per Standardversand zugestellt werden können, erfolgt die Lieferung nach individueller Absprache.

• Bei maßgefertigten Produkten (z. B. nach Kundenspezifikation) entfällt das freiwillige Rückgaberecht nach Ziffer 8.

• Zusätzliche Kosten, die aus besonderen Lieferbedingungen entstehen (z. B. fehlender Aufzug, enge Treppenhäuser), können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

10.4 Gefahrübergang

• Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

• Bei Unternehmern erfolgt der Gefahrübergang mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister.

10.5 Haftungsbeschränkung

• Für Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

• Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden und nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde.

• Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

10.6 Gutscheine und Rabatte

• Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nicht übertragbar.

• Restbeträge werden nicht in bar ausgezahlt.

• Geschenkgutscheine sind 3 Jahre gültig und können für alle Produkte von Safir Möbelhaus eingelöst werden, jedoch nicht für den Kauf weiterer Gutscheine.

11. Verbraucherstreitbeilegung

11.1 Safir Möbelhaus ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen können:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.2 Schriftform
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

12.3 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sofern Übersetzungen (z. B. ins Türkische oder Englische) bereitgestellt werden, dienen diese lediglich der Verständlichkeit. Im Zweifel gilt ausschließlich die deutsche Fassung als verbindlich.

12.4 Vorrang
Individuelle Vereinbarungen zwischen Safir Möbelhaus und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.